学会这沟通4步,可以很好地提升我们的做事效率
原标题:学会这沟通4步,可以很好地提升我们的做事效率
在职场沟通,到底怎么说话才会让别人觉得你特别靠谱呢?希望接下来的讨论,能对你有所帮助!
首先第一个就是:先亮观点和结论。
先让别人知道你在说啥,对方才有耐心听你后面的内容。比如朋友聚会的时候,发现有个人一直迟迟未到,然后你给他打电话,你到哪儿啦?对方上来就是一堆的借口,一堆的解释。早上遇到什么特殊情况啦,孩子怎么样了啦等等。对方说了一大堆的话,你有耐心听进去吗?多半是没有,其实会说话是这样的:上来就说,我预估还有半小时才能到,要不你们先开吃吧,到了我再给你们解释,我这边确实遇到一些特殊情况!你看,这才叫会说话,你得上来先说对方想听到的内容,让对方知道你在说啥,对不!

第二步就是引用数据揭晓原因。
在引用数据揭晓原因上,我们要做到一下三点:一要更客观地引用事实;二要用具体可量化的数据去呈现事实;三要有一定的可推理性,让别人可以根据你的事实去推理出,你刚才所提到的结论。
第一个要足够客观,就是不要掺杂个人想法,我认为,我觉得,这种表达方式是非常不合适的,因为事实就是事实。直接讲事实,对方自然会得出结论。第二个要可量化,就是我们争取要多用数字去呈现我们的事实,不要用大概,约束,也许,还好还行,差不多等等这些术语让对方听起来不明确。这些说法都是不科学的,尽量要用百分比,尽量用数字,哪怕是描述自己的心情,你说还好,这种还好,到底是有多好呢?到底是好还是不好呢?我们可以换种方式说:今天的心情也就80分或者120分。我们看这80分,120分就可以让对方感受到你的心情到底怎么样了。

第三就是要有逻辑,你的事实不能杂乱无章,不能很混乱,让别人梳理不通你的结论,那就麻烦啦。我们要想办法去结合自己亲身的案例或讲个故事,这样的话就最容易打动人心了,因为人最容易记住的东西,就是那些你亲身经历的事实,以及那些让他印象深刻的故事,所以我们不能干巴巴跟别人讲道理,讲结论,那样的话对方会记忆不深刻,对他的影响力也有限。

第四就是重申结论。因为到最后,我们往往已经讲了大段的数据,大段的事实,甚至大段的故事之后,对方都已经忘记了你刚开始提的观点是什么,所以到最后我们要想办法把这个观点结论重新说一遍。与开始讲的重点相呼应,这样的话才会让对方印象深刻。依照上述整个流程走下来,会让别人觉得你这个人说话特别有条理,你这个人说话特别有说服力,特别有逻辑感,这样的话你就是一个说话特别靠谱的人啦!
好了,感谢各位好友的分享与阅读,我们下次再会!
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