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浅谈疫情对软装行业的影响和对应措施

来源：爱乐趣网时间：2020年11月20日 14:44

原标题：浅谈疫情对软装行业的影响和对应措施

2020年春节，与往年不一样的一个农历新年。在这个新年里，为抗击新冠疫情，我们很多人都在家里呆着，不能外出。全国的经济都收到非常大的影响。其中也包括我家居卖场、品牌商家、各软装馆门店，都遭遇了新一轮的经营挑战。

但是的话。所谓关了一扇门，会给您开一面窗的。在这个特殊期间内，线上营销获得了蓬勃的发展和生命力。

正如非典成就了阿里巴巴，也造就了一个时代的无数小商家。人类面对疫病的脆弱，是不可改变的。但是我们应对灾难的能力和危机管理能力，却可以成为影响企业发展的基本参数和决定因素。

是坐以待毙，还是寻求突围？现在带你走近我们身边的伙伴，听听他们的诉说，他们与我们一样，随时在变化中努力向前，他们艰难求生，他们就在身边。

作为真正的主角，大多数软装中小从业者，他们鲜有机会发表自己的见解，他们常常是处于“机会主义”的一群人，但是他们爱这个行业，数千万的从业大军构成了整个软装产业的血和肉。

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黄总|

黄总经营着一家200多平的店，一楼门店，二楼展厅。为客户，也为自己的事业，事无巨细，亲力亲为。店铺所在区域是地方规划的建材城，经常会有一些需要装修的业主找上门安装窗帘，亦或者置办一些家装，原计划2月1日开工，因为疫情延迟，就开始在家里呆着，平时的话。除了陪陪家人，就只能剩下在看看同行在做什么。自己也跟着做什么。

通过电话联系上黄总的时候，他说：“开工被按下暂停键，开年第一个月业绩难保，以往这个月是我们全年第二个收入高峰。”

所谓软装的旺季，就是售楼的旺季，面对疫情，很多房企开工延到三月以后，包括各方面的装修都在延后，对今年的销售有很大的影响。黄总提到“人家都过完年，装修季节会比较淡，我们做定制窗帘的，有一定的生产周期，因为年底是家装的大旺季，很多人都赶着入住。所以在去年年底，春节前20天就已经没有接单了，本来想着，年前的订单攒着，就等过完春节的第一个月。作为个体自营店，铺租成本是一方面，工人工资也是一方面，但是未来对店铺最直接影响，可能是客源缩减、装修成本缩水”。

黄总提到：“假如人们停工太久，本来可以消费在家装方面，可能把这块的预算资金转为填肚子了，不像在农村，住自己的，生活成本会低一些，能维持比较长。装修不算必需品，经济充裕一点，装修成本可以高一点。但是如果您这是第一套房子，人家买了房子会等着装修吗，买了房子，交房后马上就想装修，马上住进去。特别是一线城市，房租太贵，二三线城市也同样的，这些都是需要支出，很难等几个月、大半年，人们今年手头紧了，大幅度缩减装修成本都是有的。”

在整体经济下滑，消费人群或消费力减少，软装的市场会缩减，这是影响的核心因素。另一个因素，疫情过后，随着对人身体和心理层面的“打击”，哪怕正常开工，人们对线下人与人接触的场景，会有一定的抵触心理，也会变得越来越宅，更多的人会开启两点一线的生活，也更加注重家居生活便利性，直接影响到店的客流。面对现状，不是坐等，更不是想办法开源节流，在疫情过后，能够迅速抓住市场需求释放的机会，尤其是趁着这段空档期了解未来的趋势，找到应对策略才更为关键。

黄总说到“生意虽攒少了，停下来思考，也多了些时间陪伴家人。经营店铺没有多余的休息时间，一天忙到晚，一年忙到底。客户的节假日，可能是更忙的时间。”对黄总而言，打理了一个店面，很多时候都是自己亲力亲为。说有很多时间陪家人？为家人做点什么事情？再给点时间关心小孩的学习、陪伴？那真的是很少很少的。这样一个“特殊”的假期，很多英雄、战士奋战在抗疫的一线，我们守在家里不添乱，也给足了我们时间，把心态放好，停下来好好思考未来经营的模式，好好陪伴家人。”

疫情虽然会在短期压制家居消费需求，但是需求会迟到却不会缺席。面对疫情的冲击，很多店铺原来的经营模式都会面临挑战比如有些店家。是需要靠跑业务，在建材城靠地域优势，客户流量高才能出单和成交的，有些就在各大电商平台上摆上了自己家的产品。利用现在互联网和短视频的潮流卖货还有等等

所以要想在接下来发展得更好，就要调整升级，以更好地适应市场和行业的变化，所以这也是作为普通店铺自我升级的好机会。

目前传统模式越走越窄，但是线上模式将爆发式增长。“虽然思维、学习能力攒得比较慢，但也拼命赶在新的转型风口！"

受疫情的影响，很多房企和软装店家纷纷转战线上。不少房企纷纷推出线上售楼处，利用VR等技术快速搭建起线上立体化展示的模式，软装馆店家开启了在线选产品、各大视频直播卖货。

但是怎么长的经营下来的经验告诉我们，目前应对的方式“磨好豆腐，练好内功！过去，我们在营销这块相对薄弱，说白了就是守株待兔的模式。现在哪怕买个青菜，都有美团、饿了么、京东等等大平台，可以在线直接选购送货到家。

因为他们都意识到，如果线下不行，只有走线上的路子，软装馆定制，在线销售可能是趋势。

学习转型很难，没有客源会更难。

以前在实体店，客人大部分的来源于店铺区域优势的自然流量和熟客推介，一些营销方式，很多夫妻店“折腾”不起来，也没有那么多的成本，例如电商平台直播卖货，入驻大型电商平台等

黄总告诉我们：“在日前我们很多的同行，都在朋友圈发起了在线选货的宣传，在看到后，也跟着干了起来。但是，有客户找上门的很少很少。可以说白就是没客户了。”。甚至有些店家还为此开设了网上窗帘店。利用小程序在线选货。

相对现在，以微信为入口，软装行业借助微信的朋友圈作为在线店铺，打破了线下营销的局限，从而打造目标客户，进而促成成交，提高收入是非常好的，也是非常正确的。但是这不是大家一直都在做的事情吗。成效如何。我相信大家比我还清楚。在目前，这个方式能帮到您多少，能有多少改观呢。

而黄总跟我聊到柚家设计最近给他带来的改变的时候。却不一样了，他说，在一次偶然的机会，了解到我们柚家设计，就带着好奇的想法去加好友看看，在详细了解后。黄总果断安排使用上这类设计软件！

黄总说：“在用之前，自己的朋友圈是没有什么新意，就单纯在发发产品，款式，有几天还创建了小网店，花了半天上传自己的产品。弄了一天下来。打开浏览器低得可怜。仔细想想，很多业主看了都没感觉，而找上来聊天的更少之又少。

使用上了之后。他就用上了远程家装搭配的宣传方式，当业主来咨询产品的时候。他主动先问问业主的对颜色的喜好，对家装的要求，家装的风格，再请求业主发一张家里的实景图来。后面就黄总就根据客户的实景图，推荐几款他喜欢的色彩。突然间觉得客户的满意度和积极度高了很多。甚至有些客户还在看了效果后。直接说。我就要这款。更多的客户也选择了疫情过后，到店直接确定。

这样的线上接单方法，其实就更加吸引和不同了。同时也让很多同行都羡慕不已。与别人不同，才能更好走在前面。如果每个人都用了。那这就是必备品。而不是能增加我们的竞争力的工具了。

现在慢慢很多传统企业在线下营销投入也会有所下降，进而倾向线上，做好线上销售。给自己多一条可以持续的路

练好软件基本功，在线远程设计是趋势！

黄总提到“工具虽好，但自己的基本功也需加强。”提到，“之前的软件用了近10年，近两年新的模式兴起，如果不适应这个模式和社会。很难能走出头，从用上这类型的设计软件后。在线上接单变得更加方便。但是还是持续要练习好软件，更加熟练的进行色彩搭配。软装搭配。这样出的图。才能更好去吸引客户。

在2020年，总的来说，是一个不平凡的一年，也是充满机遇，充满挑战。在这里您的定位是在哪里？

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