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一场营销活动干死一个门店？这个营销理论，汽服门店必须了解！

来源：爱乐趣网时间：2020年11月12日 17:16

原标题：一场营销活动干死一个门店？这个营销理论，汽服门店必须了解！

营销基础理论

在营销体系中有很多经典的理论，其中4P是一个最基础的理论基础，后来的无论是4C和4R都是在此基础上延伸出来的。无论任何的演变，最基本的基础是不会变的。所以我们今天在常态化营销的过程中，我们首先要识别一下基础的理论知识，从而才能应用到日常的工作中去。

产品的定义

很多时候我们理解产品就是配件，或者就是机油。但是从整体的我们维修门店的意义上来说，我们提供的产品是基于配件为基础的包含安装、诊断为一体的服务包。这个产品不是单纯的机油或者滤芯或者配件，而是在此基础上整体的服务体系。

在门店里面，整体产品概念的基础理清了，做起来营销体系建设就相对容易和清晰了。项目产品化，产品项目化，是最近很多厂家提供的一个营销思路，将整体的产品和服务打包成一个项目，按照整体项目作为产品的形式，给予客户整体的服务打包体验，制定相应的促销策略，就可以相对整体的给予客户服务项目概念。

价格体系

价格不仅包含了低价和高价，还包括很多方面的东西。价格首先关系门店的定位，因为高价锁定的是高端客户群体，或者是能够接受高价格的客户群体，低价代表着大规模的中低端客户群体涌入。一方面，不同产品的价格应该不一样，每一个项目的价格，和老板对产品体系的定位都有关系。

价格体系的设计是一门学问，不能所有的产品都用同样的加价率，也不能无脑的设计一些低价格的套餐来引流。

渠道路径

渠道就是产品如何触达到客户。一般的有形产品都可以通过到店取或者物流快递的形式来实现到客户手里，但是我们这个行业必须车子到店，才能实现服务闭环。

对于私家车客户，很多人可能通过口碑传播来促使客户进店，也有可能通过广告活动或者集客活动，或者电话邀约的形式，不一而足。同时也有门店通过做单位客户或者保险公司客户，进行集中到店的形式。这些都是门店产品流通的渠道，只有多渠道多触角的形式接触客户，反向拉力的形式促使客户进店，产品才能实现流通，从而实现价值。

促销活动

没有促销就实现不了集中爆发。通过促销可以实现规模化的客户进店，从而缩短门店积累客户的时间。对于门店来说，促销是营销体系建设的一个部分，而不是全部。当然大家最熟悉的也就是促销活动了，因为大家经常接触的就是促销活动。促销活动的设计也是重中之重，一不小心可能就是一场活动干死一个门店。活动的目的，以及实现的方法和成本是需要严格控制的，否则最后轰轰烈烈的活动结束，老板算账后发现还亏钱，这种活动就没有意义了。而且最核心的是活动的成本计算方法。

一场营销活动干死一个门店？这个营销理论，汽服门店必须了解！

在门店的营销体系建设中，4P的理念还是非常适合门店的营销基础的。有了这些基本的基础，才能去设计整个门店的营销体系，通过整体的设计，高低价格的搭配，项目的产品化，从而简单直接的定位门店，确保客户的认知和门店的定位，给客户提供更有性价比的服务。

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