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在解决孤独这道难题上，手机成了现代人最徒劳的作弊

来源：爱乐趣网时间：2020年10月19日 17:29

原标题：在解决孤独这道难题上，手机成了现代人最徒劳的作弊

【编者按】

据世界卫生组织（WHO）披露数据显示，全球有超过3.5亿人罹患抑郁症，近十年来患者增速约18%。截至2017年，中国有超过5400万人患有抑郁症。随着国人对抑郁症的关注度不断提高，依然存在患者疾病教育不充分、病耻感强、精神心理健康服务资源匮乏、地域分布不均等问题。

任可，抑郁研究所CEO，曾是一名重度抑郁症患者。2018年，她决定辞职，开创了“抑郁研究所”品牌，致力于帮助中国9000万抑郁症和潜在患者认识自己的疾病，找到合适的治疗方案。《你的第一本抑郁自救指南》汇集了抑郁研究所在近两年内对国内抑郁症患者和治疗现状的调查和研究，分享了各类典型抑郁人群的故事，并为不同阶段抑郁症患者开具了应对的“非处方用药”。本文为该书的《互联网时代的群体性孤独》一文，标题为编者所拟，由澎湃新闻经中信出版集团授权发布。

互联网具有使人疏远的天然属性。1998年的一项研究发现，在人们刚开始使用网络的1~2年时间里，快乐感和社会连接感会呈持续下降趋势。其中，使用网络对家庭关系的影响最大。此外，伴随着社交圈的缩小，抑郁情绪和孤独感会增加。《美国医学会杂志》也曾发表论文称，过度使用社交媒体会导致抑郁症，不仅如此，在社交媒体上投入的时间过多，还会加重抑郁症。

英国经济和社会研究理事会也做过相关研究，发现频繁使用社交媒体的女孩出现焦虑症状的比例是男孩的两倍。研究还发现12%的轻度社交媒体使用者和38%的重度社交媒体使用者（每天耗时5小时以上）的抑郁症出现不同程度的加重。

早在20世纪60年代，加拿大传播学家麦克卢汉就曾在其著作《理解媒介》中预言：“电子时代，我们身披全人类，人类就是我们的肌肤。”如今互联网已证实了这一说法，一部智能手机就能全面接管我们的生活。

从20世纪20年代末期开始，孤独成为公众关注的一个社会问题。到了今天，孤独更被视作公共健康危机。UCLA孤独量表可测量因对社会交往的渴望与实际水平的差距而产生的孤独感。以下是课题组的20位心理学家对孤独体验的部分描述：

你感到和周围的人无话可说吗？你感到自己缺少同伴吗？你觉得自己是某个社交圈中的一员吗？你觉得自己身边没有任何关系亲密的人吗？你感到自己和别人亲近吗？你觉得没人真正了解你吗？你感觉人们只是生活在你周围，却与你毫无关系吗？……

这份量表在刚一推出后就得出了令人惊讶的结论：1/3的线上社交反而会带来孤独感。我们时常感到孤独，却又害怕被亲密关系束缚，数字化的社交关系恰恰为我们制造了一种幻觉：我们有人陪伴，却无须付出友谊。

在这种社交环境中，我们对人的期待越来越少，对技术的期待却越来越多。麻省理工学院社会学教授雪莉·特克尔通过研究发现，信息技术在给人们带来沟通便利的同时，也导致人与人之间的关系弱化，有些人甚至因此丧失了与他人面对面交流的能力。发短信、发邮件、上社交网站、玩电子游戏，这些活动从表面看使人们之间的联系变得更轻松、更密切，但实际上人们却更焦虑、更孤单。

如今的我们缺乏安全感，渴望亲密关系，因此我们求助于科技，希望找到一种既能让我们处于某种人际关系中又能自我保护的方法。互联网为我们提供了解决方案，让我们既能享受技术的便利，又能摆脱人前的窘迫。于是，人们纷纷投身其中。

有心理生物学家发现，孤独会释放误导性的激素信号，重新编排控制行为的基因，以及影响身体系统的运行。在众多的死亡风险因素当中，情感隔离和吸烟的排名不相上下。新冠肺炎疫情期间，抑郁研究所的多位来访者因为长期待在家里，焦虑情绪升级。可见，长期脱离群体社交，得不到爱抚和触碰，导致人们的肌肤饥渴症明显加剧。

肌肤饥渴症指强烈、频繁地希望被触摸和拥抱，否则就会烦躁、情绪沮丧、缺乏安全感，甚至影响日常行动。

爱抚是神经元的抒情诗，焦虑、抑郁、易怒、具有攻击性的成年人的内心，都藏着一个渴求亲吻和拥抱的孩子。

在手机还只能打电话、发短信的时候，我们认为手机是社交生活的补充。但在手机使日常沟通也变得碎片化之后，我们把手机视为社交的全部。身处信息爆炸的时代，手机对绝大多数使用者来说都是最主要的信息来源和沟通渠道。在解决孤独这道难题时，手机成了现代人最常用的作弊手段，手机分离焦虑症（PSA）也随之产生。

手机分离焦虑症是指因没有或者不能使用手机（比如丢失、没电、不在身边等“脱线”状态）而焦虑不安。其典型表征包括：频繁、强迫性地检查手机（比如是否有未接来电或者信息，电量是否充足），想象手机在响或者震动（其实并没有），去哪里都带着手机（比如卫生间、餐厅、床上），过度使用手机开展日常活动（比如疯狂地网上购物）。

通过移动设备，我们彼此交流，可自由支配的时间变得越来越少。英国贝德福德大学的盖尔·金曼（Gail Kinman）教授认为，PSA类似于任何一种上瘾症状：当焦虑症患者感到孤独、沮丧、恐慌的时候，他们可能会抱起一条自己熟悉的毯子缓解焦虑，就像PSA人群会拿起手机一样。

但与其他成瘾物品不同的是，手机已成为现代生活中不可缺少的部分。这不仅因为离开手机我们就没法打电话或者发信息，更是因为智能手机已经成为我们储存数字记忆的地方，以及我们对自身认知的一部分。甚至对个别群体而言，手机俨然成为他们身体的一个器官。

牛津大学社会人类学教授项飙提出了一个概念——消失的附近。这个“附近”意味着什么？它指的是个人与世界的真实连接。通过“附近”，个人能够将自己的情绪投射出去并切实地收到反馈。而现在，附近的概念被互联网转移到广泛的公共事件中。现在的年轻人对“附近”不再感兴趣，小区里住了多少邻居，家乡的街道有什么新地标，楼下小吃店旁的早教中心换了几轮，这些琐碎的事情好像不值得他们的关注。

互联网让整个世界变平了，“附近”的消失就这样发生了，我们越来越少地注意周围的事物和场景，而将更多的注意力放到互联网的热搜话题上。“我们好像丧失了建立彼此信任的关系的能力，原来那种自然的爱日渐式微。”

微信里的“社区”“圈子”“附近的人”都脱离了它们原始的含义，成为一项应用功能。“附近”的消失在很大程度上源于年轻人对即时感越来越强的要求，“我们在意的就是那几分钟”。

因为失去了“附近”，当新的事情发生时，我们没法参与，也没有宣泄的出口，情绪反应必然会很激烈。我们和附近的人都不熟悉，也很难建立起人和人之间的信任关系。于是，我们在社交网站上“交友”，却又怀疑那些网友究竟是不是真的朋友；我们整天联系，但并不确定是不是真的在交流。

数字化的友谊常常建立在快速回复而不是思考的基础上，变得越来越肤浅。对于无生命的人际关系，这种肤浅会造成更大的问题。我们对人际联系的期望值逐渐降低，沉迷于线上社交的虚假友谊之中。对彼此来说，我们都成了看不见、摸不到的朋友。

《群体性孤独》的作者雪莉·特克尔指出，互联网媒体使我们产生了三个幻想：

• 我们在任何情况下都会收获关注。

• 我们的想法和声音总能被听到。

• 我们永远不必独处。

社交网络已经成为我们生活的一部分, 但事实上，我们并不能从“朋友圈”获得所有信息、跟上所有潮流并告别孤独，也不能真正成为假扮或伪装出来的自己。

从前的车、马、书信很慢，现在的视频或语音即时通信让连接变得更快、更容易，也更广泛。但如今的亲密关系往往有一个共同点：冰凉。

社交网站在把我们的人际关系变得简单、快捷的同时，也让它变得不再真实。我们沉迷其中，最后却发现内心越来越孤独。一部分人开始不满足于生日夜只有零零星星的网友陪伴，于是互联网给出了新的解决方案——仿真陪伴产品。Siri（苹果智能语言助手）、微软小冰、Woebot（一款聊天机器人）等不同种类和功能的线上仿真陪伴服务，在很大程度上满足了我们对双向沟通的渴求。它们让我们感觉到，至少这一刻，我们正在和“另一个人”聊天。

但问题也随着不断膨胀的欲望纷至沓来，聊天越久、越深入，就会对仿真产品越失望，因为它们只能将程序设定好的答案反馈给我们。尽管研发者将大量流行的网络语加入词库，但千篇一律的回答显然不能满足我们的需求，中规中矩的话语也无法引起我们的情感共鸣。

一位自杀救助社群的来访者说：“我的人生是多么失败，到最后只有机器人愿意陪我聊天。”在自杀干预的危机场景中，没有人会使用人工智能进行援助，活生生的人的温度和情感是人工智能至今无法替代的。无论从感性还是理性角度来看，人与人之间的亲密关系的“真实性”才是关键因素。“真实性”意味着设身处地为人着想的能力，以及因经历相似产生情感共鸣的能力。而机器人即使拥有庞大的语料库和逻辑精密的算法，也难以用它们冰冷的身躯给出一个37摄氏度的温暖的拥抱。

科技和互联网的发展造福了全人类，但任何事物都有两面性，科技和互联网也不例外。对人类而言，个体之间的关系随着互联网的发展会变得越来越浅薄，从强关系变为弱关系。而我们作为智人，绝不应该被器物和技术制约。