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东南学子探社区养老动向携手共进品疫中温暖防线

来源：爱乐趣网时间：2020年08月16日 18:13

原标题：东南学子探社区养老动向携手共进品疫中温暖防线

社区健康养老服务体系是中国特色养老服务体系的重要一环，对后疫情时代该体系“互助共济” 、“互联网+”、“医养护”结合等的发展方向的考察对进一步提升我国养老服务质量有着重大积极意义。为此，来自东南大学外国语学院的6名学子在2020年7月组成了暑期云社会实践调研团：SEU青春战“疫”实践团，依托指导老师有关老龄化的先行研究，加以跨学科的与中外比较研究的视野，采取线上调研与线下调查结合、文献调查法与实地考察法结合、个案分析与总案归纳结合、访谈与问卷结合的方法，于线上和线下深入开展后疫情时代社区健康养老服务体系的实证研究，体悟和践行爱国主义，以青春之名投身夏日实践之旅。

寻求个案实证，展开问卷调查

2020年7月初，为了解社区养老服务群体的基本情况，调研团采取问卷调查的形式，以在校大学生及学生家长等为主要调查对象，详细分析了这些群体对后疫情时代社区养老的了解程度以及养老的需求和期望。小组成员收集并分析发现：当前社区养老、互联网+智慧养老的推广程度以及社区居民的了解程度相对较低，社区养老潜在需求较大等。针对相关结论，调研团也总结出了一些建议，如：在完善改革相关社区养老服务的选择上，可以偏向于医疗护理及体检和组织文体活动，同时也应适当加大国家相关养老政策的宣传力度，推进民众对国际社会养老问题、政策的关注。

深入社区一线，探养老需求实况

由于疫情的特殊原因，调研团的成员在各自的家乡深入社区养老一线，对社区负责人、社区养老工作者等进行了线上以及线下采访。

疫情期间，许多老人面临前所未有的养老难题，包括吃饭难、购物难、看病买药难等等。在面向南京市弘善护养院的领导采访中，调研团了解到在疫情发生后，民政局急老人之所急，联合各街镇进行资源摸排，依托社区居家养老服务机构、社区食堂、餐饮企业等多方力量提供助老餐食；取消社区食堂堂食，在落实送餐员防护措施、加强日常防疫监督的前提下提供配送服务，有效解决了疫情期间特殊老年群体的“一餐饭”之难。

疫情期间社区养老工作者上门送餐

调研团向下漳社区养老服务工作者了解老人锡康码制作

除去口罩等防疫必需物资，健康码同样是老人出行必不可少的，为了解决一些老人智能手机使用不便的问题，江苏省宜兴市下漳社区组织了免费为老人制作挂牌式锡康码的养老服务。

南京市江宁区沐春园护理院的社区养老工作者高会芳表示，老人们由于疫情而产生的精神上的孤独和焦虑心理也成为了一大养老难题。社区养老工作人员在对待老人时比平时加倍耐心做好解释工作，并且积极协助老人通过网络联系家人，以视频电话方式代替面对面探视;在平时积极协调保障老人获取外界新闻消息的通道，让老人能够第一时间了解国家有关抗疫工作的种种努力和取得的成效。

“我们一定能够战胜疫情。”高会芳对护理院的老人们说道。

新冠肺炎爆发的这段时期，许多社区养老工作者在不断解决难题的同时，也收获很多难忘的养老服务经历。宜兴市九如城康复医院的康复治疗部主任向调研团讲述，疫情爆发期间，康复养老科的好几位医生同事在得到批准后前往武汉福利院进行了202天的援助。到祖国养老服务业最需要的地方去，这句话适用于奔赴前线援助的他们。

目前，我国已进入疫情防控常态化阶段，在提及后疫情时代所在社区养老体系是否有改革新方向时，江苏省泰州市医药高新区明珠社区党支部书记秦爱华表示，将通过购买第三方服务，由企业承担相关工作任务，整合服务资源；以互联网智慧养老信息平台为抓手，改善服务条件；以建立线上线下相结合的服务网络为手段，创新服务机制。建设一个集“信息服务中心、养老服务站、兼职助老员”于一体的为老服务体系。

而“互联网+”智慧养老作为未来养老服务体系发展的其中一个趋势，同样深受社区一线负责人以及工作人员的关注。“互联网+”体现在应用场景与使用工具上，“智慧养老”体现在养老服务需求的项目上，目前智慧养老平台应多元化发展、统一化发展。南京福康通养老产业集团总经理胡晓表示，该集团在苏州和无锡地区将互联网+“线上日照”与“智慧养老平台”相结合，为完善医养结合的养老服务体系进行了初步的尝试，得到了居民的认可。“我们认为下一阶段的工作任务是在完善基本公共养老服务、护理服务的基础上，增加对老人健康管理、时间管理、空间管理的创新。”胡经理如是认为。

不过，“互联网+”智慧养老尚未得到广泛的实施应用。安徽省宣城市宣州区鳌峰街道城南社区党委书记、居委会主任彭鹁指出，他所在的社区智慧养老模式实行规模较小，单位成本高；且相关服务对老年人来说较为复杂的操作导致实际使用人数有限。因此，未来还需要推进政府部门、养老服务机构和社区的多方联动，加强养老服务专业人才的培养和引进，促进与老人的双向沟通交流，进一步实施我国“社区-居家-机构”的特色养老服务路径，推动社区养老服务评估的统一标准建立，合理推广“互联网+”智慧养老，以为老年人提供更加完善的服务。

调研团向彭主任采访“互联网+”智慧养老相关政策