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杭州上线“数智残联”系统为服务残疾人装上“数智”引擎

来源：爱乐趣网时间：2021年06月07日 22:14

“数智残联”系统发布现场。钱晨菲摄

中新网杭州6月7日电(钱晨菲)7日，杭州举行“数智残联”系统上线新闻发布会暨启动仪式，推出辅具智配、无障碍一张图、志愿云服务等应用场景。

据悉，“数智残联”系统以“1+3+2”为主体架构，包括1个数智残联驾驶舱，治理端门户、服务端门户、协同端门户3端应用门户和理论体系、制度体系2套体系。

上述系统的数智残联驾驶舱包括了残联党建情况、重点业务、服务阵地和服务队伍建设情况、助残工作和志愿服务品牌等版块。通过该驾驶舱可一屏呈现全生命周期智慧助残服务和管理的所有指标，实现对所有指标进行层层钻取、对象锁定、个体分析，以及工作评价、质量监控、风险预警和决策分析等功能。

杭州市残联党组成员、副理事长胡红生介绍，“数智残联”系统还聚焦残疾人和基层的高频需求以及高质量发展的关键领域，首批上线了惠企助残、辅具智配、无障碍环境一张图、志愿助残云服务等服务场景。

例如无障碍出行一直是困扰残疾人的难题。视力残疾人蔡琼卉对此深有体会，而如今，她独自打开手机，通过无障碍一张图的语音导航，就能精准、安全地出门。她说：“以前的地图导航漂移严重，给我的出行带来了很大的不便。如今无障碍一张图的精准导航，给我带来了很大的安全感，也敢出门了。”

目前，该系统可为杭州全市200多万残疾人、老年人等特需群体提供无障碍在线查询、出行导航和环境播报等服务，帮助他们畅行无碍、畅享生活。

此外，在志愿助残云服务方面，杭州市残联还搭建了公益助残O2O平台。通过该服务场景，残疾人可一键申请、在线提交志愿服务需求，由助残志愿者线上认领，并在线下达成面对面的助残服务。(完)

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