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人际交往中，如何正确地“得寸进尺”？

来源：爱乐趣网时间：2021年05月22日 10:23

原标题：人际交往中，如何正确地“得寸进尺”？

仅仅在二三十年前，心理学对中国大众来说，还是一个遥远而陌生的学术名词，那时候大部分中国人，还在为小康乃至温饱而奔波，无暇他顾。但是今天，日益富裕起来的中国人开始知道，正确了解自己与世界、自己与社会、自己与他人、自己与自己，是多么重要，它会让我们用一种客观、理性和全面的眼光看待这个极速变迁的世界，特别是当它处于莫名的危机中——比如这次席卷全世界的危机。而这，正需要心理学知识的介入。

为此，我们特别邀请心理咨询师包楚婷在群学书院开辟“生活中的心理学”专题，从日常生活中我们熟悉的人、事和社会现象出发，深入浅出地解读相关心理学知识，以期为读者们关注自我与社会，提供一面别开生面的镜子。敬请关注。

本文为专栏第三十二篇。

作者包楚婷，江苏句容人，毕业于南京大学社会学院应用心理系，国家三级心理咨询师资格。曾经想改变世界，现在想治愈世界。

留面子效应：

如何正确地“得寸进尺”

文 | 包楚婷

朗读 | 宁小宁

关于留面子效应，我们先来看一下一位名叫查尔迪尼的美国心理学家的实验研究。

查尔迪尼的研究是关于“导致顺从的互让过程的原因”的，简单来说，就是想搞清楚人们是出于什么样的心理才变得顺从别人的要求。

在生活中，我们也难免会遇到这种情况，不知不觉就被别人“套路”了：明明口袋里没有钱，却被“买它买它”的洗脑口号掏空了钱包，明明不想答应别人的请求，却伸出手帮了一次又一次。这难道是因为我们笨吗？当然不是，只因为对方用了一些心理学技巧而已。

查尔迪尼要求20名大学生花两年的时间去做一个少年管理所的志愿者。这份工作既辛苦又费时，而且还没有多少回报，因此，所有人都拒绝了。

实验从这时开始进入到重点，查尔迪尼并没有停止对他们的要求，他让这些大学生带少管所的孩子们去动物园游玩了一次。结果，游玩结束之后，约50%的人同意了这一要求。作为对比，查尔迪尼对另一组大学生的要求是，让他们直接带少管所的孩子们去动物园游玩，而跳过了一开始就要求他们做两年志愿者的环节，结果只有16.8%的人同意。

现在，大家知道为什么查尔迪尼明知道他们不可能接受去做两年志愿者，却还要提出这一要求的原因了——就是为了在提出下一个要求的时候，让对方更愿意接受。其实，带孩子们去动物园也非常辛苦，又费时费力，而且还没有多少回报（所以只有16.8%的人愿意去）。

事实上，这一实验为我们揭示和验证了一个非常有用的心理机制，叫作“留面子效应”——如果你想让别人接受你的某个要求，最好不要直接向对方提出，而是先提出一个更高难度的、对方难以接受的要求，等对方拒绝之后，你再提出一开始想要提的要求，那么对方接受你要求的概率就会大得多。

总结起来说就是：想得寸，先进尺。现在，你是不是觉得心理学满满都是“套路”了呢？

那么，这个“套路”背后到底是什么原理在起作用呢？我们可以从社会心理学的角度一窥究竟。

首先，要知道，社会心理学是研究人类在社会相互作用中的心理及行为的一门学科，所以，我们需要从个体和群体两个角度综合考察这一效应。

作为独立的个体生存在社会中，我们需要和各种人产生各种各样的关系，这是任何人都无法避免的，否则，我们就无法很好地融入这个社会，成为一个健康的“社会人”。在与他人交互关系的过程中，我们可以获得各种收益，其中最重要的一点收益，便是“价值感”的确立。如果我们完全独立，不为他人做任何事情，那么我们的价值感该如何确立？正因如此，我们才会努力工作，创造属于自己的价值，让我们的人生更加有意义。

如果在人际交往中，我们拒绝了他人的请求，表示我们不愿意帮助他人，对方就会因此感到失望，我们自己也会因此而感到内疚。为了补偿别人，进而维护和他人的关系，也为了体现我们自己的价值而减轻内疚，我们会倾向于接受他人提出的比较简单的要求，即给他人一个“面子”，也给自己一个台阶下，这就是留面子效应的原理。

这让人不免想到鲁迅在《无声的中国》里的一段话：“中国人的性情是总喜欢调和、折中的。譬如你说，这屋子太暗，须在这里开一个窗，大家一定不允许的。但如果你主张拆掉屋顶，他们就会来调和，愿意开窗了。没有更激烈的主张，他们总连平和的改革也不肯行。那时白话文之得以通行，就因为有废掉中国字而用罗马字母的议论的缘故。”

并不只是国外的心理学家发现了“得寸进尺”的正确方法，眼光敏锐、头脑清醒的鲁迅先生也早已用精辟的文字总结了这一人性的“弱点”。之所以说这是人性的“弱点”，是因为这的确可以被拿来利用，并且有很大的成功概率。

但是成功也需要有两个前提：第一是对方和你确实有一段人际关系存在，如果对方是你在大街上随便找的一个陌生人，人家压根就不会理会你的任何要求，因为他不认识你，他无所谓你失望与否，也不会担心自己与你的关系会遭到破坏；第二是第一个要求可以稍微过分一些，但第二个要求绝不可过分，如果第二个要求在对方看来仍然非常不合理，那么他仍然会拒绝，毕竟人们不会冒着风险去接受一个自己无法完成的任务。

最后还要说明的一点是，留面子效应和其他大多数心理学原理一样，可以适当利用，但绝不能滥用。即使我们今天利用留面子效应成功地“套路”了别人，但在未来的某一天，有可能他也学会了这一“套路”，那么，到时你们的关系会变成怎样一种局面？他会怎样看待你呢？

所以，在人际交往中，我们还是得记住——“己所不欲，勿施于人”。不希望别人用到自己身上的“套路”，我们又怎能不考虑后果地用在别人身上？所以，心理学的学习应当是向善的，是让我们能够更加真切和深刻地把握对方的心理感受，用对方更舒服、更容易接受的方式去人际交往，而不是利用这一点技巧，将别人作为达到自己目的的手段和工具，这样的人也终究会成为人际交往中的失败者。

THE END

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