打工人，配不配拥有情绪自由？

原标题：打工人，配不配拥有情绪自由？

最近一期的《听姐说》讨论了一个话题：到底该不该隐藏情绪？

王子文认为没必要隐藏情绪，在节目中直言：“就算把情绪挂在脸上又怎样，这么做也许会失去几个不懂你的人，但是你守住了真的自己。”

这话听起来很燃，现场收获了不少掌声，但其实真正能做到的人却少之又少。

尤其是在职场上，这种将喜怒哀乐全部写在脸上的“情绪自由”，很多人真的做不到，是没办法实现的。

正如张凯丽老师说的那样：“因为你有这个话语权，你才能站在这说‘将情绪写在脸上又怎样’，可是我们很多人是不能也无法写在脸上的，因为承受不了它的代价。”

将情绪毫不掩饰地挂在脸上，可能会付出多大的代价到呢？当情绪来的时候，我们又该如何处理呢？

这是值得每一个打工人正视且重思的问题。

塞万提斯说，每个人的命运都是由自己的性格决定。

在小说《三国演义》里，堂堂蜀汉五虎上将的张飞死得最为可惜、憋屈，最后竟然栽在了自己下属的手里，在睡梦中被手下人杀死。

意料之外，却也在情理之中。张飞之所以会有这样的结局，与其性格有着直接关系。张飞的性格属于典型的暴脾气，喜怒哀乐都在脸上，率真可爱。高兴时，开心的像个200多斤的孩子，不高兴了，天王老子都不放在眼里。

关羽败走麦城被杀，张飞一度悲痛欲绝，天天借酒消愁，喝醉了就打骂下属。当接到讨伐东吴孙权的命令后，报仇心切的张飞激动不已，给部下范疆、张达俩人下了死命令，必须要在三天内为三军置办好白旗白甲，挂孝伐吴，完不成军法处置。

时间紧、任务重，俩人表示完成不了，希望再多给几天时间。张飞一听，暴脾气立马就上来了，下令将二人绑起来痛打一顿，并告诉他们，就给你们三天时间。

三天是肯定完不成的了，与其到时候被砍头，不如先下手为强。于是，俩人趁着夜色偷偷潜入张飞营帐内，将熟睡中的张飞杀死，连夜投奔东吴孙权去了。

在现实生活中，因为情绪管理不当，导致言行失控，并最终惹下麻烦的，也并不罕见。在职言里有这样一个帖子：

暂且不论上司找HR劝退下属的做法是否有公报私仇的嫌疑，但这位下属的处事方式确实是有点太过于情绪化了。一言不合就将领导拉黑，这么做是爽了，但随之而来的后果是可能面临被劝退，虽然最后未必会离开，但麻烦总是惹上了。

我们可以表达愤怒，但不要愤怒地表达。

坦白讲，不管是在生活还是在工作中，遇到事情和问题时，如果习惯性率性而为，不懂得隐藏自己的情绪，不会控制，任由情绪挂在脸上，其结果往往都是比较糟糕的，是要付出惨痛代价的。

更为糟糕的是，这种代价会引发一系列的连锁反应，其最终后果往往远超我们最初的估量。

美国社会心理学家费斯汀格有个理论：生活中的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定。

这就是著名的“费斯汀格法则”。其中所提到的“反应”，其实指的就是我们应对事情时的情绪。

关于费斯汀格法则，有这样一个故事：

一天早晨，卡斯丁起床洗漱时随手将自己的高档手表放在了洗漱台边，妻子担心手表被水淋湿，便将手表拿放到了餐桌上。随后，儿子去餐桌上拿面包，转身时不小心将手表碰到地上摔坏了。

卡斯丁很生气，不仅揍了儿子一顿，还将妻子骂了一通，怪她多管闲事，手表放洗漱台这好好的，干嘛要拿到餐桌上。

妻子感到很委屈，明明是出于好心，俩人便吵了起来。卡斯丁气得早餐都没吃，直接开车去公司上班了。快到公司时，突然想起公文包还在家里，里面有一份重要的文件上午开会时要用，于是立刻往家里赶。

到家后，发现钥匙在家里的公文包里面，而此时妻子已经上班去了，儿子也去了学校，家中无人。

进不了家门的卡斯丁，只好硬着头皮给妻子打电话，让她赶紧回来一趟。妻子在匆忙往回赶的路上，撞翻了路边的水果摊，结果赔了一笔钱才脱身。

虽然紧赶慢赶，拿到公文包的卡斯丁最后还是迟到了，被上司批评了一顿。心情差到极点的他，下班前又因一件小事和同事吵了一架。

早上被父亲揍了一顿的儿子，参加学校的棒球赛，原本有希望夺冠的，因心情不好导致发挥欠佳，第一局就被淘汰了。

在这个故事中，手表摔坏就是生活中的10%的，这是我们无法掌控的，后面所发生的一系列事情就是那90%，是好是坏，是糟糕还是顺利，全凭我们对前面10%的事采取了什么样的反应。

很显然，故事中的主人公做出了一个错误的示范。正因为他在手表摔坏后没有很好地控制自己的情绪，这才有了接下来颇为糟糕的一天，一家人的生活都受到了影响。

试想一下，如果他能心平气和地安抚儿子不必自责，手表拿过去修一下就好了，顺便教育儿子以后做事要小心点，也不责怪妻子，那么后面那些不幸的事都是可以避免发生的。

很多情况下，我们人生中之所以会出现很多糟糕的事，不顺心的太多，其实并非生活有意刁难，而是我们应对10%的事时反应不对，处理的方式不正确。

这也是为什么不能将情绪毫不掩饰地挂在脸上的原因。正所谓，一念天堂，一念地狱。很多情况下，这种任由情绪宣泄的后果很多人是难以承受的。

人都是有情绪的，如果负面情绪来的时候，我们应该如何处理呢？

有两点小建议。

a、遇事试着冷处理

网上有个小故事：

有个老头得到一个紫砂壶，非常喜欢，睡觉时都放在床头。一天夜里起身，黑暗中失手将壶盖打翻在地，心想坏了，肯定摔碎了。

壶盖碎了，留着壶身还有什么用，越想越懊恼，抓起壶身就扔出了窗外。早晨起床，惊喜地发现壶盖并没碎，但想到壶身已被丢到窗外，于是一气之下就把壶盖踩碎了。出门后，见到昨夜丢出去的壶身完好地挂在树枝上。

戏剧性的故事背后，其实在告诉我们一个道理：遇到问题时，不要被情绪牵着鼻子走，等一等、缓一缓，冷静下来，这就是“冷处理”。

在《大学》有这么一句话：知止而有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。遇事时要保持镇静，内心先安静下来，不慌不忙地去处理，这样才能保证思考的质量。思虑周详了，才会有所收获，不至于犯错。

人有情绪是本能，能控制住情绪是本事。而想要控制情绪，首先就要冷静下来，所以“遇事冷处理”应该成为每一个职场人的必修课。

b、情绪不可一味隐藏，学会发脾气非常重要

遇事冷静处理，保持情绪稳定是一种能力，但这并不意味着我们一直要隐藏情绪。实际上，表达愤怒，会发脾气同样也是一种必须要具备的能力。

一来，会哭的孩子才有奶吃，这在成年人的世界里同样适用；二来，人善被人欺，一直忍气吞声，没有脾气只会让别人觉得你是个软柿子，更加变本加厉地欺负你。

正如作家余华在《在细雨中呼喊》说的那样：当我们凶狠地对待这个世界时，这个世界突然变得温文尔雅了。

那么，在职场上，以什么样的姿势发脾气才能既维护了自己的权益，又最大程度上减少损失和影响呢？换言之，应该如何正确地发脾气？

以高情商著称的蔡康永曾说过这么一句话：“情商高并非是指不发脾气，而是要合理地发脾气，让自己的情绪可以顺畅地表达，舒服地做自己。”

可以看到，高情商式发脾气的精髓就俩字：合理。或者延展为六个字“有理、有据、有节”，通常有这么四种表现，或者说是沟通方式：

当你发脾气时，能摆出让别人无法反驳的理由，拿出事实依据，挑不出任何的毛病，且又不失风度，还懂得给人留有余地，那么你就已经占据上风。

这才是真正的成熟，也是“情绪自由”的高阶表达。

有人认为，自由就是想干什么干什么，想说什么说什么。其实，这不叫自由，这叫放纵。

实际上，真正的自由通常都建立在自律和约束之上。正如哲学家康德说，所谓自由，不是随心所欲，而是自我主宰。

生活中的很多事都是如此，情绪表达也不例外。

作为打工人，我们即配得上也必须坚决捍卫自己的情绪自由，但我们也必须明白，将情绪毫不掩饰地写在脸上，泼妇骂街式的痛快发泄，这既不体面也不能解决问题。反之，以合理的、强硬且优雅的方式去表达，收放自如，拿捏到位，往往更能达到我们想要的效果，也能让我们拥抱更大的主动和自由。

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