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网红产品连翻车，明星代言人不能只拿钱不担责

来源：爱乐趣网时间：2021年05月16日 17:13

　　近日，演员马伊琍发布声明，为其代言的奶茶品牌涉及违法犯罪而致歉。

　　声明中，马伊琍方坦承，“之前虽对品牌进行了核查，但前期筛查仍不够长期、全面、细致，存在工作疏漏。”

　　致歉信发得及时，但从舆论反应来看，网友们并不买账。

　　这家名为“茶芝兰”的奶茶店曾经风光一时，招商顾问信誓旦旦地表示，“每家店（每天）的营业数据都没有低于1万的”。而明星代言人的站台以及门店热闹的排队景象，确实打动了不少投资者。

　　到头来，店面场景被证造假，诈骗团伙卷款跑路，作为代言人的马伊琍自然难辞其咎。

　　有受害者气愤表示：自己是看到马伊琍代言，相信她才会去开店。如今这纸致歉信想必难以平息投资者的怒气，而代言人要承担多少责任，还要等待相关部门的调查。

　　无独有偶。最近还有另一个网红产品“小仙炖”燕窝也曝出虚假宣传丑闻。根据北京市朝阳区市场监督管理局下达的罚单来看，即食燕窝原料、干燕窝含量、商品产地、食品添加剂等10项指标均与真实情况不符。

　　值得注意的是，张柏芝、李冰冰、张雨绮、景甜、欧阳娜娜、唐艺昕等一众女明星都曾为这款燕窝的宣传出力，章子怡、陈数更是身兼投资人和代言人两职。目前，这些人均未发声，似有“冷处理”之势。

　　明星代言产品“翻车”屡见不鲜。从后续来看，虽说道歉于事无补，但能出面道歉的也是少数，大多数明星都选择默默扛过新闻“热搜期”。从情理上讲，有权利就有义务，代言明星不仅拿着不菲的代言费，也在利用自身影响力为产品担保。一旦产品被曝出问题，代言人理应为错误致歉担责。

　　可为啥一些明星赚钱时毫不手软，一旦出事就当“鸵鸟”？

　　一定程度上，还是法律的模糊让其钻了空子。相关法律规定的代言人一定要担责的情况，大致包括自己没有使用过相关商品或接受过相关服务；代言的产品关系到人的生命健康；明知或应知自己代言的是虚假广告等。

　　对应案例来看，燕窝一类产品本身的营养价值就存在争议，又如何界定其关不关系人的生命健康呢？而“明知或者应知”等前提条件涉及行为人的主观思维，此类情节的证据又如何查证到位？于是，就出现了一个矛盾：代言人关涉其中，且对消费者影响不小，但又难以厘清其法律责任，很容易在商品或服务“翻车”后全身而退。

　　在这方面，一些发达国家明显更加严格。比如，美国提出“证言广告”和“明示担保”，意思就是明星们必须是其代言产品的直接受益者和使用者，否则就和上法院出庭作证说谎一样要受罚。

　　在日本，如果明星代言的产品属于伪劣产品，代言人会成为众矢之的，不仅需要公开致歉，而且会在很长时间内得不到工作。

　　相比之下，我国对明星可谓相当“宽容”了。是否应当提高代言的责任成本，值得相关部门思考。

　　还要看到，如今各类新产品新服务层出不穷，而随着营销手段的丰富，明星也不仅以代言人一种身份参与其中，“首席体验官”“潮流合伙人”等头衔频频出现。

　　业内人士称，这是“上有政策，下有对策”的产物，一大目的就是规避代言的追责问题。可见，法律不仅要补上短板、明晰权责，还要适应变化，但我们的期望很简单——明星代言不能只拿钱不担责，要爱惜自己的羽毛，更要守住赚钱的底线。

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