首页资讯让老年人搭上网络科技“快车”

让老年人搭上网络科技“快车”

来源：爱乐趣网时间：2021年04月20日 14:51

原标题：让老年人搭上网络科技“快车”

2020年，突如起来的新冠肺炎疫情打破了我们每个人生活的节奏。出入公共场所，我们必须要用手机扫码或者登陆各类APP出示二维码。为了减少接触和增加办事效率，购物、办事过程中，我们越发依赖上网。在日常实体店购物中，我们也会更多地选择扫码支付。在这场突然爆发的疫情中，网络科技在我们日常生活中的“分量”更增加了一分。

但是，在这场网络科技快速“包围”我们生活的同时，有一个特殊的群体——老年人，却似乎与这快速发展的一切格格不入：在疫情期间，出入公共场所都需要出示二维码。可是老年人有的不知如何用随身带的老年机来扫描二维码，有的不知道如何编辑短信来获取通行记录；前往餐厅吃饭的时候，越来越多的餐饮店会以“默认的”方式要求顾客自己扫码点餐，甚至有的直接没有纸质菜单。这种对于年轻人来说司空见惯的点餐方式，却让不少独自前往餐厅的老年人犯了难。手机——对我们来说是“灵魂伴侣”的东西，对于老年人来说，却是他们被这个时代逐渐甩脱的“印证”。在这辆飞速前进的“列车”上，我们该如何才能让我们身边的老年人也搭上这“列车”呢？

一、与老年人共享科技红利，用耐心和细心携其体验科技之便利。科技越发达，亲情有时候越荒芜；通讯越发达，子女的陪伴却越少。当老年人想要跟上我们的步伐，想要学习网络科技的时候，我们却以“没时间”“懒得教”“教不会”为由，将他们“拒之门外”。不在乎时空距离的我们，和父母产生了因科技而疏远的亲情缺失。要让老年人能够共享科技红利，作为“内部力量”——子女的我们更要有耐心和细心。“耐心”——对父母一遍遍教却不懂的内容，要慢慢调整自己的心态，多些耐心；“细心”——多关心老年人的生活。提前为父母准备好出入公共场合的随身码、了解父母常用的手机软件、提醒他们使用手机过程中个人信息的保护和谨防短信诈骗。学会用“技术反哺”父母，给孝心插上“互联网”的翅膀。

二、与老年人共享科技红利，用服务心携其紧跟时代的步伐。在老年人共享科技红利的道路上，除了“内部力量”——子女，“外部力量”——政府部门、提供公共服务的机构也是担任着很重要的角色。日常在办理业务和对外提供服务的时候，政府部门、提供公共服务的机构应考虑到老年人和特殊群体：对于无法提供随身码的老年人提供身份和联系方式的登记服务；对于无法进行网上办理业务的老年人提供现场服务；对于操作比较慢、无法理解工作内容的老年人提供特殊窗口服务；对于身体原因无法现场办理业务的老年人提供上门服务。作为提供的部门，更要学会用“服务心”携手老年人紧跟时代的步伐，也让他们能享受到时代快速发展的红利。

在这班高速运行的“网络科技列车”通行路程中，希望我们全社会能共同努力，给老年人留一条“VVIP通道”，让他们能用自己的速度搭上这艘网络科技的“快车”。

责任编辑：