做销售不能成交?学会这6个营销策略就够了!
原标题:做销售不能成交?学会这6个营销策略就够了!
一切营销方法营销策略的本质都来源于对消费者的心理把握,通过最合适的方式打动目标客户,说服客户。著名说服力心理学家罗伯特·西奥迪尼在《影响力》这本书中详细解析了6种影响人们决策的策略,今天结合这七种说服力策略谈谈如何进行营销?
1、互惠策略
互惠原理的逻辑是当你给别人帮助或优惠是,经常带给人们以负债感,所以人们往往会回报,而且往往回报更多。那么互惠策略在店铺经营中如何运用呢?其实方式有很多,比如给客户附送小礼物、顺丰包邮、免费试用、返利、送优惠折扣券优惠券,这些都是互惠策略。
2、喜好策略
喜好策略的本质就是人们会答应自己认识和喜爱的人的要求。影响人们喜好几大主要要素:
a、外表的吸引力:大家一般都承认外表漂亮的人在社会上有很多优势。所以赶紧给你的朋友圈头像换个更好看头像吧!(看到这大家该明白为什么微商美女偏多的原因了吧?)
b、相似性:我们通常都会对与自己相似的人更有好感。在和客户沟通中,多聊你们的共同点;
c、称赞:我们对于奉承话从来都是来者不拒、照单全收的,即使人们的奉承并不完全符合事实,我们也很容易相信他们,并因此对他们产生好感。所以没事多称赞你的潜在客户。
3、稀缺策略
稀缺策略的本质就是物以稀为贵的心理,失去某种东西比希望得到同等价值东西对人的激励作用更大,更能说服消费者,这就是所谓的“机会越少、价值就越高“。具体运用在两方面:一方面是产品描述,如果你的产品是稀缺的,一定要描述出来,比如独家、私家秘制、一年只产一次;另一方面是促销,主要体现在限时,常用的限时打折、限量优惠等活动可以有效的打动消费者,促进成交。
4、承诺和一致策略
承诺的策略主要是信任:比如你说你承诺品牌正品、假一罚三,这个承诺就会增加用户的信任。微商本来就是基于信任的关系经济,所以承诺的产品质量和服务一定要兑现。一致策略主要是引导用户说好,当用说好之后就会接受。例如你先不要推销,一件衣服你以咨询的口吻问朋友,这件衣服好不好,当她说好,你再进一步说我正在卖衣服,你需不需要?这样大多数人都会接受
5、社会认同策略
社会认同策略的本质就是利用大家的从众心理,人们大多数判断都是别人怎么做自己就会怎么做。这个策略在店铺经营中两个点可以用到:第一是选品,选品要选大众接受度比较好的产品,这是产生认同的基础;第二就是宣传:比如你在宣传时可以说已经有多少人买了,或者直接举例说你们共同认识的朋友谁谁谁在你这里买了,这种沟通方式会极大地促进成交率。
6、权威策略
权威策略的本质是:人们对权威的崇拜和敬畏,比如说头衔、衣着、外部标志。所以大家平时在做一个行业生意的时候,一定要打造自己的专业形象,对于业内的事情多发表有观点的见解。比如卖服装,就把自己打造成时尚达人,卖食品,就把自己打造成吃货形象。权威这种微妙的形象会潜移默化地影响用户的购买决策。
希望大家能将这6种策略运营到自己微店的店铺经营中!
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