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土壤可板结，你也可能深陷板结效应中！

来源：爱乐趣网时间：2021年04月13日 01:08

原标题：土壤可板结，你也可能深陷板结效应中！

（ID：self-awareness2018）

文 | 李小溪

“板结效应”指的是， 群体们中人们因为缺乏柔化沟通而产生群体活性削弱的一种现象。这就像土壤缺乏有机质，在灌水降雨后会变硬一样。板结效应因此得名。

朋友准备离职，原因是错入了一家“木雕单位”。打趣问她，怎样个“木雕单位”？她愤愤地说：“一群胆小的闷葫芦”。

朋友在一家设计公司工作，是个家族企业。老板是个极为强势的女人，凡事说一不二。畏惧老板的威严，公司大多数同事做事都显得唯唯诺诺。开会时，老板让众人各抒己见，有些“热血新生代”本想表示不同意见，却时常被老员工用眼神或小动作制止。偶有“愣头青”发表了自己的意见，一旦被老总质疑，便绝无力证机会，因为一定有“和事佬”出来打圆场，势要分分钟平息事态。最让朋友作呕的是，起初她以为同事们如此“团结”是为了抱团取暖，不被老板挑毛病，可现实却是大家表面的热情不过是掩盖内心的冷漠，只是单纯地维持“合作”关系。

观察了数月，朋友觉得，如果一直在这个懒散、没生机，冷和气的公司工作，不但前途堪忧，还会抑制她的创造性和其他能力发挥。这样想想，便有了及时止损，早做新打算的决定。

朋友的经历是一些公司“板结化”最常见的表现。因为 没有有效沟通，群体活性不足，大多数人都抱持着过一天是一天的心思，靠墙过日子。时间长了，你不说，我不说，你不动，我也不动，成了公司员工的行事准则，使得整个公司团队缺乏生机和活力。

和朋友不同，网友A体会到的则是另一种企业“板结化”现象。他在一家食品加工企业工作，入职没多久便强烈地感受到了公司中的裙带关系的厉害，管理者和员工拉帮结派，员工间也存在排新排外情况。本来，他想凭借努力让领导看到他的才华，从而转调到更适合他的部门，渐渐地，他发现根本无法逆转现况。不适应岗位的人稳坐钓鱼台，企业内部人才调配非常困难，根本没办法形成和企业以及外部市场相适应的用人、调配机制。这种人力资源相对静止的状态，让他觉得没有用武之地，也有了离职打算。

事实上，“板结效应”在许多公司或是公司中的某些部门中非常常见。在企业的运营中，“板结效应”之所以有用武之地，大多和下面这些因素有关。

员工个性化不足

个性是人与人最鲜明的特性区分。

在团队中，个性鲜明的人越多，这个团队就越有活力，越显得有生机和朝气。偏偏有些公司员工个性化不足，大家都怕踩线，生怕自己异于他人，如此便给“板结化”提供了滋生的土壤，结果就像“传染病”一样，把这种没精神，没斗志的状态，从一个人转给了另一个人，使得整个部门，甚至是整个公司都没什么士气。

员工竞争意识不足

竞争意识是力求压倒或胜过对方的心态。

在竞争意识的促进下，人们会更加精神振奋、努力进取地工作、生活，不仅是个人、团体，社会乃至国家发展中不能缺少竞争意识。在竞争意识的引领下，我们对自尊需要和自我实现需要的渴望会更加强烈。所以，企业想远离“板结效应”，管理者需要为员工 建创良好的激励氛围。我们熟知的鲶鱼效应，就是著名的激励效应。

渔民在沙丁鱼鱼槽里放进以鱼为食的鲶鱼，沙丁鱼为免被吃掉，只得四处躲避，如此鱼槽缺氧的问题就得到了解决，更多的活沙丁鱼被带回了渔港。

企业员工有强烈的竞争意识，企业才会处于活性的状态中。如果一个团队中，所有的人都一团“和气”，你好我好大家好，缺乏进取心，消极怠工的心理同样会一个传一个地让所有人觉得人浮于事也没什么，使得整个企业无心斗志。

欠缺柔化沟通

柔化沟通需要管理者改变强硬或命令式的沟通方式。

企业要有生机和活力，管理者和员工之间的交流需要的是柔化沟通，绝不能是自上向下的“命令”式沟通。管理者下“命令”多逃不出这样的结果。一、员工不必思考直接听令照办，二、员工违心听令照办。三、员工假装听令，背后拆台。四、员工拒绝听命。无论哪种结果都可能不同程度地导致人际关系紧张。

为了维护表面上的友好沟通，自下向上地假意示好，看似没有任何冲突，实际上早已失去了融洽的人际关系氛围，冷漠、冻结的状态才是它的真面目。

网友C的老板就喜欢用“命令”式沟通安排员工工作，引得员工背地里抱怨连连，甚至在明明知道老板指令有误时一些员工也不点破，一心等着看老板自己打脸的窘相。

针对“板结”问题，作为管理者，怎样松动现状呢？

创造民主沟通氛围

民主的沟通方式可以让每位员工都有权力，有机会参与到企业的运营管理中。

作为管理者，例会上要鼓励员工讲真话，讲心里话，畅所欲言。同时，要注意倾听、重视员工的意见。为了让更多员工表露心声，管理者还应该开放更多的沟通渠道，确保从上至下，从左至右，所有信息途径畅通无阻。

为消除一些员工担心被“穿小鞋”的心理，还可以特别设定匿名意见邮箱。对于有价值的意见和建议还应给予一定的物质奖励，从而让员工们积极地参加到企业的管理和运营中，提升企业活力，避免板结现象产生。

建立科学的职位管理系统

职业通道顺畅，是打通企业内部之间各通道，促进人才流动，活化企业的基础。

由此可见，管理者一定要建立基于公司管理、业务流程的岗位职责分解系统。只有系统化地进行 以岗定级、以能定薪、人岗匹配、易岗易薪的职位管理模式，才有助营造“岗位能上能下，收入能高能低”，更具竞争性的职位管理需求，全面盘活人才、管理，让企业真正地灵活运转起来。

培育松土文化

想避免企业“板结化”，还需要企业利用独有的文化来“松土”。

每个成功的企业都有其独特的企业文化。企业文化是企业的灵魂，企业精神、道德、价值观，会渗透到企业经营管理中的所有领域。而这一切，恰是企业员工普遍遵循的信念和习惯作风。所以，作为管理者要让每位员工都明白，企业存在的目和意义是什么？我们的企业有着怎样的具体奋斗目标？要让员工始终怀揣强烈的希望和梦想，以坚强的意志，不断从事创造性的工作，同时保持乐观向上的工作态度，从而让奋斗的激情得以持续延续下去，让企业获得更长远、更健康的发展。

划重点：企业出现板结效应不可怕，作为管理者，只要我们想办法利用企业文化为企业精神、道理、价值观“松土”，通过制作管理为相关制度“松土”，通过人才管理为人才“松土”，就一定能盘活“土壤”，激活员工思想和活力，让整个群体成为有生机的团队，让企业管理再现生机。

END

作者简介：

李小溪，资深媒体人、明见心理中心特约撰稿人。

穿梭在生活、教育等各类专栏中，

研讨精彩生活，享受本色人生。

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