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敬心助老智享生活

来源：爱乐趣网时间：2021年03月29日 09:49

原标题：敬心助老智享生活

不经意间，我们在长大，父母却在悄然的变老了。看着父母稀疏的白发，满脸的皱纹，佝偻的背影，原来他们是真的老了。时光流逝，就这样猝不及防的从我们身边带走了太多的东西。

最近小姨跟我说：你妈身体不适，她自己也不会网上挂号，你给她预约一下吧。于是打电话质问母亲生病了怎么都不跟我说，电话那头母亲轻声地说：你忙，不想麻烦你，更不想你担心，电话这头的我顿时哽咽了。不管我们长多大，父母变多老，一直都是他们在关心着我们，而我们却不曾主动去关心过他们。在当今数字化时代下，我们正在享受高科技智能化的便利，却不曾想过父母正在为这些高科技犯愁尼。

父母现在常常会问我这个怎么用，那个怎么搞，每次都还会拿张纸记下来。这场景是不是像极了当年上学时的我们，希望我们也能像父母当初那样不厌其烦的去教他们，帮助他们消除数字鸿沟融入数字化时代。

家里装宽带时移动安装师傅把路由器接好，父母的手机都连上了无线网，无线密码也给贴在路由器上了，结果第二天父亲愣是连不上无线网，于是给我打了电话，电话里指导他一通还是没连上网，最后我急了，说：等我哪天回家给你弄吧。结果这一等，就快一个月过去了，忽然想起这事问起父亲，父亲说：还是移动安装师傅靠谱，我一个电话，人家立马就上门帮我连好了，还教会我怎么连了呢。对于父母来说有时我们的确不靠谱，数字化时代他们不会的太多，他们正日益被信息化社会所隔离，但光靠我们自己又的确无能为力。帮助“银发族”适应数字化信息智能时代，需要国家、企业、家庭、老年群体共同行动起来。

安徽移动在延续优质服务的基础上，持续优化服务内容，紧随客户需求，2021年推出了“心级服务”十项承诺，其中承诺“敬老服务安心贴心”为老年人提供热线、营业厅、资费等各方面的安心服务，65岁以上机主拨打10086，可直接接入“尊长专席”的人工客服，提供现金、银行卡、支付宝等多种交费方式，营业厅设置爱心座椅、敬老服务专席，配备老花镜、小药箱等爱心设施，提供老年人专属资费（移动孝心卡、移动孝心包），不定期开展上门服务，方便老年客户。