首因效应:初次见面犹如童贞
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首因效应是由美国心理学家洛钦斯首先提出的,也叫首次效应、优先效应或第一印象效应,指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响,也即是“先入为主”带来的效果。虽然这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,并且决定着以后双方交往的进程。
如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象,那么人们就愿意和他接近,彼此也能较快地取得了解,并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释。
反之,对于一个初次见面就引起对方反感的人,即使由于各种原因难以避免与之接触,人们也会对之很冷淡,在极端的情况下,甚至会在心理上和实际行动中与之产生对抗状态。
多个实验表明这种效应是存在的:向四组大学生介绍一个陌生人,对第一组大学生说这个人性格外向;对第二组大学生说这个人性格内向;对第三组大学生先说这个人外向的特征,后说内向的特征;对第四组大学生先说这个人内向的特征,再说外向的特征。然后让四组人分别叙述对这个人的印象。结果,第一、二组的印象是显而易见的;第三组则普遍认为他是外向型人;第四组则普遍认为他是内向型人。这就是首因效应。
在第三、四组中,如果插进较强的语言刺激,这时后面的信息就会发生作用,第三组则被认为是内向的,第四组则被认为是外向的,这就是近因效应的结果。
可见,在人际交往中,人们总是倾向于重视前面的信息,而忽视后面的信息,即使人们同样注意了后面的信息,也会不由自主地习惯于按照前面的信息来解释后面的信息。即使后面的信息与前面的信息不一致,也会屈从于前面的信息,以形成整体一致的印象。
美国心理学家曾对麻省理工学院一个班级的学生进行了一个实验。上课之前,实验者向学生宣布,临时请一位研究生来代课。接着分别向学生介绍了有关这位研究生的一些情况。其中向一半学生介绍研究生具有热情、勤奋、务实、果断等项品质,向另一半学生介绍的信息除了将“热情”换成“冷淡”之外,其余各项都相同。而学生们并不知道这两种介绍间的差别。
研究生上课结束后,实验者要求学生们填写问卷,讲出他们对代课教师的印象。结果表明,得到包括“热情”信息的学生,对代课教师有更好的印象,纷纷用“是一个能体谅别人、不拘小节、有幽默感、脾气好的人”来形容。这一系列特征都是学生们自己根据“热情”这一核心品质扩散而推论出来的。
而得到包括“冷淡”品质的信息的学生,则从中泛化出有关研究生的许多消极品质。可见,仅就“热情”与“冷淡”之别,竟会影响对人整体的印象。
首因效应犹如童贞般宝贵,失去就不可以再来。那么我们如何利用首因效应,给他人留下良好的第一印象呢?
成功学家卡耐基在《如何赢得朋友》一书里,总结了六条给人留下良好印象的途径:真诚地对别人感兴趣;微笑;多提别人的名字;做一个耐心的倾听者,鼓励别人谈他们自己;谈符合别人感兴趣的话题;以真诚的方式让别人感到他自己很重要。
很显然,首因效应具有先入性、不稳定性、误导性,根据第一印象来评价一个人往往失之偏颇。因此,我们在与人交往时,也需要时常提醒自己不要轻易对他人下结论。孔子的“始吾于人也,听其言而信其行;今吾于人也,听其言而观其行”说的就是这个道理。

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