如何减少沟通成本?《非暴力沟通》读过举手!

原标题：如何减少沟通成本?《非暴力沟通》读过举手!

读这本书不光在生活中适用，而且也在工作中提高工作效率，减少沟通成本。

是什么屏蔽了爱?

家庭:我们通常道德评判、进行比较、回避责任、强人所难这几种办法，进行语言上的暴力，使对方听从于我。例如威胁孩子，如果你不听话，我就不要你了。

工作:充满了琐碎、人际、复杂或本不该属于你的附属，但其实这都是这份工作本该有的一部分，处理好所有杂事和琐事的任务，也是你的工作职责。

非暴力沟通都有哪些要素?

非暴力沟通的四个要素:观察、感受、需要、请求。

（1）区分观察和评论

仔细观察，清楚地说出观察结果，不要以自己的角度去对事情或他人下定义，要客观的表达观察结果。

（2）体会和表达感受

用具体的形容词表达感受，而非想法。感受不是想法，不是被加工过的，是身体自发的一种情绪。

感受的来源是需要。

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