美妆服饰类电商企业投诉数据对比：洋码头的响应时间较长

　　黑猫投诉发布电商行业主流美妆服饰类电商企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2021年3月3日企业在黑猫平台的投诉数据。

　　本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析，对比了电商行业主流美妆服饰类电商企业的投诉核心数据，包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

　　对比企业包括：海豚家、唯品会、小红书、考拉海购、洋码头。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间（h） 海豚家 16783 99.93% 97.43% 8.24 唯品会 12209 99.89% 83.34% 4.57 小红书 3455 99.94% 79.88% 8.53 考拉海购 3124 99.58% 80.54% 6.19 洋码头 1745 100.00% 71.06% 29.17

　　黑猫平台定期核查投诉，数据以发布当日数据为准。

　　 

责任编辑：陈楚潺

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