不要成为一团情绪，要成为一个成事的“机器”

原标题：不要成为一团情绪，要成为一个成事的“机器”

宽窄说

对噪音，不要讲理，要讲不理；

对情绪，不要姑息，要不姑息。

对成事，不要宽泛，要不宽泛；

对成人，不要窄隙，要不窄隙。

我们在漫长的马拉松式的一生中，完成做事、成事、多成事。这是一个成事的修行。

但有时候，你做得越好，负面消息越多——如果你干事了，你会发现，如果你没干好，有人会嘲笑你；如果你干好了，有人会妒忌你，甚至有人认为不是你干得好，而是你走了一些邪门歪道。遇到这种情况，应该怎么办呢？

今天就讲讲如何管理负面情绪，以及如何管理由此引发的愤怒和压力。

每个人都有一张嘴，都有可能挺能忽悠的，忽悠出来的这些消息、说法，最开始不知道是谁开始的，到最后也不知道怎么停的。

曾国藩持续地在干事，他一生面对的负面舆情，比我们普通人遇见的要多得多。他是这么说的：“有才者忿疑谤之无因，而悍然不顾”“有德者畏疑谤之无因，而抑然自修”。

对待流言蜚语的方式有两种，一种是有才能的人对待流言蜚语的方式，“悍然不顾”，就像我说的，“天下事只有两种，第一种是关你屁事，第二种是关我屁事”，我就这么干，甚至跟你唱对台戏。另一种是有修养的人，他们更加低调，等待闲话平息。

我在自己的成长过程中，从血气方刚，到现在年至半百，也用过不同的处理方式，后来发现，好的处理方式有可能还要分不同的领域。

在商业这边，我就采取有修养的人的方式——低调，等待闲话平息，我抑制住自己，我不管不理不想。

但是在文学方面，如果我觉得这个世界上骂我的人没有什么道理的时候，我也会自己蹦出来说。既然这么多的负面消息死活散不去，我也立起我自己的声音。

1. 把负面消息消灭于无形

在负面消息起来之前，你隐约觉得别人可能会说你什么的时候，把这种负面消息消灭于无形。负面舆情管理的精髓是，最好不要有大的负面消息出来。

2. 等闲话自己散去

如果负面消息还是冒出来了，要淡定，不要回应。唾面自干，希望有其他人的负面消息救你，希望大家对你不再关心，等闲话自己散去。

3. 正面面对和回应

如果闲话还是无法散去，那就正面面对。树立另外一个声音，你能写，我也能写，你的嗓门大，我的也不小。

4. 把声调放更低、更缓

保持低声调，不要吵，吵是不能解决任何问题的。哪怕你有一股火从胸中涌起来，你把这股火压下去，还是要记住，这股火出去，一定是对这次交流有伤害的。你把这股火压下去，用更低、更缓的声调来讲你要说的话。

5. 不妨停下来

如果大家都进入话痨和情绪化的状态，特别是有很激烈的情绪状态，我的建议是停止。也许明天再讨论争执的这些点，百分之九十的争执点已经没了，甚至百分之百的争执点已经没了。我们都还是人，只是太累、太情绪化了，只是为了争论而争论而已。

6. 12点以后不争论

像搬很重的东西一样，这个问题并不容易解决，十二点之后就停止。如果十二点之后还在讨论，你会发现永远结束不了。没有什么是睡觉不能解决的，第二天早上你会发现迎刃而解，效率奇高。

7. 克服你的愤怒

因为负面情况频出，人难免产生怒火，如何止住怒气，其实不那么容易。曾国藩说：“蝮蛇螫手，壮士断腕，所以全生也........亦当视恼怒如蝮蛇，去之不可不勇”，要把你的怒气当成毒蛇，拿出壮士断腕的勇气，斩除怒火，决心跟上了，身体也就快了。

8. 能行能藏

持续成事，并不意味着你一直勇往直前，要想到退是持续做事的一部分。能做点什么就做点什么，不能做的时候停下。要知道，潜龙勿用是成为一个伟大的成事者必经的步骤，也是进阶的修行。

在我们成事的过程中，有些时候会有负面消息，会有起伏不顺，甚至不做比做还要好，不做比做还要难。我的建议是，做事，不生气，不着急，闲言碎语，关我屁事。

做事越多，成事越多，噪声越多，和噪声不要讲理，要讲“不理”——你能你上，你没上就闭嘴。北方有句土话：“听拉拉蛄叫，还不种庄稼了？”

——选自新书《冯唐成事心法》

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