【佳凝读书】与领导、同事、下属说话的正确方式

原标题：【佳凝读书】与领导、同事、下属说话的正确方式

作者 |哈叔

主播 | 佳凝

有些人能力不差，履历也不错，但一直停留在一线岗位，迟迟无法获得晋升。这往往与他们的性格有关，但很多时候也与他们的说话方式有关。

如何说话既是一门学问，也是一门技术。

下面简单分析一下面对不同的人应该如何说话。

1.如何与领导说话

很多人认为，与领导说话时只需要说好话，其实这个想法大错特错。

首先，领导之所以能够坐在这个位置，说明他比一般人想得更清楚，他可不是别人说两句好话就能被忽悠的。

其次，虽然领导一般都喜欢听好话，但这并不一定适用于所有领导，要看领导的性格如何。如果领导平时在工作中十分务实，那么你光说好话其实并没有什么效果。

那么，应该怎样与领导说话呢？

你只要抓住两个关键点就可以了。

第一点是尊重。领导的面子一定要照顾到，毕竟他在团队里是有一定威信的，不尊重他就等于是在质疑他的权威，自然会引起他的反感。

第二点是效率。讨论工作一定要务实，这样才能在沟通中获得最好的效果，使双方的工作效率实现最大化。工作做好了，大家才能皆大欢喜。

围绕上述两个关键点，我还有五个建议。

第一个建议是，多让领导做选择题，而不是解答题。

在汇报解决方案时，你要把几个选项都说出来，哪怕不是那么好也没关系，至少说明你认真分析和思考了。领导每天要处理很多事，所以他更倾向于拍板做决定。

错误的做法是，先向领导汇报现在的情况，汇报完了问领导应该怎么办。如果你是领导，你也会不开心，你会想：“我请你来是让你解决问题的，你反倒问我应该怎么办，那我要你干嘛？”

正确的做法是，挑重点简单向领导汇报现在的情况，然后说出自己的解决方案，有几个方案就说几个方案，让领导判断哪个方案更可行。

第二个建议是，少站在自己的立场说话，多站在团队的立场发言。

同样的意思，立场不同，听起来的感觉也会有所不同。举例来说，领导给你分配了一项每天给文章排版的任务，但你的工作量已经很满了，你坚持了几个月后实在吃不消了。

不会说话的人就会找领导说：“我太忙了，工作量太大，做不完，让别人做吧。”

如果你这么说，那么领导听后可能会很不高兴，或者对你有意见，甚至不会同意你的请求。

此时，你可以这样说：“领导，能否再多加一个人完成排版的任务？万一我有事外出，就会耽误整体的流程。而且，多一个人也多一些排版的思路，这样可以增加多样性，有利于创新。”

不要觉得这么说话假，领导都喜欢听到这样从大局出发，从整体考虑的建议。

第三个建议是，经常向领导汇报工作进展。

有些人习惯埋头苦干，很少向领导汇报工作进展。

这是一种很不好的习惯。领导平常要处理很多事情，如果他不知道下属的工作进展，就会感到很焦虑。

只有经常向领导汇报工作进展，他才能够对工作有掌控感。领导省心了，你自然会倍受青睐。

第四个建议是，不要越级汇报，也不要默默地接受越级指令。

越级汇报一直是职场中的大忌。如果你这么做了，那么结果很可能是你没有因为越级汇报而受到大领导的欣赏，反而得罪了你的直接领导。

与领导相处时一定要让对方感受到你对他的尊重和忠诚，这非常重要。

第五个建议是，出了问题，要敢于承担责任，自我反省。

事情办砸了，先别急着推卸责任。像“计算机突然崩溃了”“同事不配合”之类的话，在领导听来全都是借口。

在这种情况下，你应该怎么说呢？

你先要承担责任，然后想办法尽力挽救，提出具体的补救方案。

总之，与领导讲话多数情况下是为了汇报工作，所以我重点讲了在汇报工作时如何讲话，至于其他情况下的说话技巧，大家把握住大原则就行。

具体有哪些原则呢？表现出尊重和忠诚，别挑战领导的权威，别乱开玩笑。只要掌握这些，就足以应对了。

2.如何与同事说话

在职场中，很多人就是因为说错话而被淘汰的。其中，与同级别的同事说话时最容易出问题。

与同事沟通时，我们要注意以下五点。

第一点，别议论其他同事，别说领导坏话。

在职场中，一定要注意自己的言行，不要在背后说别人的坏话，哪怕这个同事和你的关系再好，也不要说，一定要忍住。

第二点，别造谣，别讲没根据的话。

眼见不一定为实，即便亲眼看到一些事情，也不应该妄自猜测，更不应该把你的猜测随意地告诉同事。经过口口相传，你的猜测很容易被添油加醋，变成给当事人造成巨大伤害的谣言。

到那时，你就很难收场了，因为大家都知道这个谣言的源头是你。

第三点，别把属于自己的责任推卸给同事。

工作中出了问题，首先想到的是推卸责任，一开口就是“都是×××的错，不关我的事”“这个项目不是我负责的，和我没关系”，如果你这么说了，那么你在同事心里的形象就全毁了。

第四点，别显摆，不要逞口舌之快。

有些人在与同事讲话时，总是有意无意地显摆自己，左一句“我老公又给我买礼物了”，右一句“我昨天去参加了一个聚会，里面都是有钱人”。

这样的人在职场中很不受人待见。天外有天，人外有人，比你条件优越的人大有人在，千万别炫耀。

第五点，不要对同事指手画脚。

即使与平级的同事说话，也要照顾到对方的感受，不要闯进对方的专业领域，指点别人的工作。不要为了在领导面前表现自己，对同事指手画脚。这些都是很令人厌恶的行为。

3.如何与下属说话

与下属说话时，也有很多注意事项和技巧，我主要讲三点。

第一点，不要摆架子。

有些领导与下属说话时肆无忌惮，还喜欢摆谱，过于强调自己的威严。

例如，有些领导对下属说：“小张，你帮我给赵总打个电话，务必请他下午来公司一趟，谈一下合作的事。我说的是务必，听到没有？”

领导要有一定的威严，但没必要随时都摆出一副高高在上的姿态。

虽然领导与下属是上下级关系，但从人格的角度来看，领导与下属是平等的。只有尊重下属，领导才能得到下属的尊重。

第二点，多对下属说一些表扬、鼓励和肯定的话。

多表扬、鼓励和肯定下属，能让下属的工作积极性更高。表扬下属是领导必须做的事情。而且，这样做可以拉近领导与下属之间的距离。

平时要多鼓励下属提出对团队有用的建议。一个让下属不敢提意见的领导，肯定不是好领导。

第三点，控制好自己的情绪，教授比训斥更重要。

在职场中，领导训斥下属是再正常不过的事了。我认为，下属做得不好，领导训斥几句也是应该的，但别光顾着训斥，也应该帮助下属更好地成长。例如，在下属事情做得不到位的情况下，你可以提出建议，必要时给予指导，这样下属才能避免再犯同样的错误。

总之，在职场中，说话时一定要牢记一个口诀：不与上级争锋，不与同级争宠，不与下级争功。

不要与领导正面争锋，让对方下不了台；不要与同级别的同事争宠，最后搞得两败俱伤；不要与下属争功劳，这会让自己显得很小气，难成大事。

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