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孙大午：我是伺候人的人!

来源：爱乐趣网时间：2020年05月17日 18:50

原标题：孙大午：我是伺候人的人!

建设中的大午城

在《风雨孙大午》一书《情理之间》章节中，记录了大午集团监事长孙大午指导秘书接人待物的案例，以沏茶倒水以切入点，以小见大，论述了“伺候人”与“被人伺候”的关系，富有启发意义。以下是文章节选。

孙大午在生活上很随意，但是常喝茶。

“一遍水，二遍茶，三遍四遍是精华”。他常常一边说，一边洗茶、彻水。

秘书问：“我们也知道'一遍水，二遍茶，三遍四遍是精华',可是我们经常忘了第一遍要洗茶，您为什么每次都记着呢？”

“因为我是伺候人的人，你们是被人伺候惯了的人。”

“怎么这么说？”

“因为你们都是读书人，从小到大被人伺候惯了。一个人需要在实践当中打滚，只在书本上游移是开不了悟的。你要知道，受人伺候，也是需要资量的。一个养尊处优的人，只能当一个蠢物，任人耍笑。

“一个真正当老爷的人，绝不是养尊处优的人，他是‘上得厅堂，下得厨房'的人。假使有人给他抬轿子，故意颠他一下，说是路上有磕绊，老爷会说：‘你装蒜！该拿鞭子抽你！'他看得出来这仆人到底是磕绊还是耍奸。可是一个傻蛋坐在轿子里，人们很容易捉弄他。老爷为什么能看出仆人的内心？因为老爷抬过轿子。

如果你看不起一些小事，你说你不是干这个的，那你到底是干什么的？抬轿子你不会去抬，当老爷你又没有这种资量，你到底是干什么的？非得到了这个程度：没有人倒水能比你倒得更好了，你才有资格说，我不是倒水的人。

“我现在可以说我孙大午不是端茶倒水的人，因为我什么都干过，什么都会干。捏饺子，炒菜，开车，栽树，种花……我就像孔子，出身贫贱，‘故多能鄙事’。去年植树节，李昌平带了好多人来植树，是我带着他们栽的，栽一棵活一棵。公司里那么多人植树，谁能都栽活了？我知道他们为什么栽不活，侥幸活了也长不起来。他们栽的树，坑太浅，培不实，风一吹就倒。让他们栽树，你不能不管，又不能管多了，管多了别人就没法干了。可是让他们干多了就得给他们交学费，又不能不给他们交学费。”

在孙大午身边工作过的人，不在少数。秘书们基本上要被孙大午伺候两年才能学会伺候人。有一次带一个新手出远门，孙大午半开玩笑半认真地对他说：“一出大午集团，我就是你的司机兼秘书！”

这个新手随孙大午接待客人，客人刚走，孙大午就把他叫到办公室：

“庄园里有个服务员，有一次看到我们在前厅里坐下，轻手轻脚地走过来给我们倒水，一句话不多说，一眼不看我们，倒了水就走开了。她如果说，‘请喝水’，这杯水白倒！看人一眼再走开，轻浮！所以说，不怕你笨，不怕你不懂，就怕你精明，怕你不甘寂寞，不安分。你一动脑筋，就全完了！

“秘书就应该像这个服务员一样，若有若无，若隐若现，你可以在我身后一米左右，让我能看见你就行。这些事情说起来简单，但做好不容易！今天，我叫你去拿点材料来，你拿来了，可是我正在跟客人谈话，你又跑过来问‘材料够不够，还需要去拿吗？'这好比你给人倒了杯水，又去搭训：请喝水，这水好喝呗？令人反感！不是时候，多说一句是浅薄，多看一眼是轻浮！

“做秘书，要耐得住寂寞，受得了冷漠，你要先放下自己，再找到自己！你现在需要先沉静下来，我才能把你用起来。”

孙大午的感受是：“自己扫地很简单，指挥人扫地太难！高中生还能干点事，大学生基本上干不了什么事，还要给她那么高的工资，实在不值！不过也不能怪大学生，我觉得大学生毕业就应该包分配。因为他们是国家培养的人才，不是市场培养的人才。”

丹麦学者德尔曼教授问过孙大午：“您选择秘书的标准是什么？

孙大午说：“很简单，积极主动，勤快热情。”所以他的秘书不问年龄、不问性别、不问学历、不问出身，成分非常复杂，其中有阅历丰富的机关退休老干部，也有关注土地问题的农民知识分子，有硕士学历的志愿者，也有高中学历的普通职工，有流浪的自由作家，也有转业的退役军官。

几乎每个秘书，都挨过孙大午几板斧。他们经常在《公司简报》上记下工作生活中的点点滴滴。“公司简报”上有篇小文章《我眼中的总裁》，描绘了一个备受秘书折磨的孙大午：

“狮子发怒了，由于工作上的拖拉，把总裁彻底激怒了，他火冒三丈，对我臭骂，吓得我大气也不敢出。事后，总裁又耐心地帮我分析产生错误的原因，找解决的办法，为以后的工作做铺垫。”

“其实，我发怒的时候，看着你们害怕的样子，我也很害怕，我心里都在喊：坚持住！坚持住！千万别被我吓傻了，千万别被我骂垮了！一会儿就过去了！”孙大午说，“‘宰相仆人七品官'什么意思？会伺候人的人，才能登堂入室！”

在孙大午身边工作过的人，最后留下来的，现在大多已经能够在各单位独当一面。

——摘自《风雨孙大午》