基层干部的“三能”之一—能说

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作为新时期的基层干部，除了要有在本职岗位上的奉献精神，还要有求真务实的道德品质，更要在现实理想中淬炼青春，基层的工作，既是上级方针政策的宣传者，也是政策落实的执行者，还是打通“最后一公里”的重要角色，每天我们面对的是居民群众，他们的文化层次、各种需求是千差万别，作为最基层的工作人员，“站起来能说、坐下来能写、在工作中实干”是做好基层工作的必要能力。

能说。这里的“说”，不是滔滔不绝的说，花言巧语的说，能言善辩的说，这里的说是与居民群众有效的沟通与交流，是真正的能说会道“嘴皮子”功夫。无论是向上级汇报工作，还是跟居民群众打交道，各类工作都需要通过“嘴皮子”来沟通。这是年轻基层干部必须具备的“基本功”。要想做到沟通无障碍，就要有深厚的文化功底、广泛的知识、要有精简的语言，通俗易懂的讲话艺术，看似侃侃而谈却不是滔滔不绝。面对上级，语言要精练、条理清晰，面对群众要讲地地道道的居民群众能听懂的“大白话”，这样才能拉近与居民的距离，才会零距离的服务。同时遇到居民有困难、有矛盾，还要学会站在对方的角度共情，这样居民群众才会接受你的语言、接受的意见，真正的解决工作中实际的难题，成为居民群众的贴心人。

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