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为什么90%的机构直客转型渠道都失败了？

来源：爱乐趣网时间：2020年06月24日 09:36

原标题：为什么90%的机构直客转型渠道都失败了？

在开始今天的话题前，我们先引入一个概念：麦肯锡的头等舱哲学。

何为麦肯锡的头等舱哲学？

詹姆斯·麦肯锡（James O’McKinsey）

詹姆斯·麦肯锡（James O’McKinsey）是世界级咨询公司麦肯锡的创始人， 曾任美国芝加哥大学商学院教授，开创了现代管理咨询的新纪元。曾出版《管理与咨询》、《案例分析》、《财务管理》等著作，他在会计、预算、管理会计、会计原理、商业政策和管理财务等商业教育方面都作出了突出贡献。

麦肯锡有个习惯，即每次出差只乘坐头等舱，而相反比尔·盖茨每次出行只乘坐经济舱，经济学上被成为“麦肯锡的头等舱与比尔·盖茨的经济舱”。

有人问到麦肯锡为何每次出行只乘坐头等舱？他解释说：“我在头等舱认识一个客户，就能给我带来一年的收益。”

同样的问题再去问比尔·盖茨，他的回答是：“头等舱比经济舱飞得快吗？”

把这个命题深入分解，则包含了四大元素，即客户的质量、客户的审美、客户的认知、客户的品位。从这一点来看，头等舱首先是一个非常理想的门槛，这一点和行业壁垒的本质一样，同时这也是麦肯锡所坚信的机遇策略的最显著体现。

小编初入医美行业时，曾赴广州某高端渠道医院参观学习，到医院后，医院工作人员带领小编参观了他们医院，在到医院二楼时，小编看到其中一个展厅里面除了摆放了医院的荣誉证书外，还放了商务飞机、豪车、游艇的等比例缩小模型，当时还很诧异整形医院里为何会放这类物品呢？

于是小编询问到在一旁的工作人员，对方说到：“我们医院不仅可以让人变美，更可以让顾客近距离接触到一切与之地位相匹配的高端元素，我们不仅可以做整形，我们也可以卖跑车、跑游艇。”

麦肯锡的头等舱哲学核心命题是：接触高端客户，扩大合作客户，这是一种机遇策略的思维模式。 同理，中小型医美机构从直客转为渠道本质上也是从流量策略转型为机遇策略。小编所参观的那家机构也正是打破了单纯运营医美机构的边界，利用类似麦肯锡的机遇策略，将简单的医美服务转变为给顾客提供一种与之地位相匹配的生活方式。

无数医美投资人带着一腔热血重金入场医美行业，有直接定位做渠道医美的，也有从直客医美转型做渠道医美的，与获客渠道的转变同步的是经营策略、营销方案、组织架构等全方位的重塑与改变。

那么小型医美机构如何实现直客转渠道？渠道医院经营中的重难点是什么？渠道医院内部营销口绩效和直客有何不同？市场店家合作怎么维护？医院内部营销口绩效如何搭建？渠道医美的线上线下招商重难点又在哪里？这一系列问题都将是转型过程中会遇到的问题，而且环环相扣，无数机构在转型和运营过程中为此焦头烂额。