北京大学陈春花：淘宝在“非典”中崛起 满足需求才能不可替代

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中新社北京6月23日电 (王庆凯)北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花23日在“2020财新夏季峰会”上表示，面对与疫情前完全不同的世界，在线化、数字化是必选项，一切都在转化为数据，价值回归成为关键，要能够从竞争模式转向共生模式，产业价值和产业链的重构是每个企业可能都要面对的。

“一定要训练自己，不能再按照过去输赢的方式去做，要转到如何用共生的模式去做。”陈春花认为，只有不断地采用共生模式，才有机会去创造新需求、新生产空间以及构建价值网络去应对不确定性，产生新的可能性。

为了应对变化，陈春花认为，首先要考虑如何回归到顾客价值。还要不断地致力于不可替代性，更好地满足顾客的需求。

以“非典”时期的淘宝为例，陈春花表示，阿里巴巴2003年在“非典”中崛起，推出了淘宝。不能说非典是一个机会，更应该说人们在这个期间遇到了什么麻烦，遇到了什么困难，就怎么去解决它。

陈春花表示，当前企业需要真正拥有数字化的能力。数字化的本质特征其实就是连接，把现实世界和虚拟世界做一个重建和融合，构建协同共生的组织。

具体而言，陈春花认为，这个时代的基本特点就是平台化和云化，而平台化、云化的特性其实就是开放、连接和协同。(完)

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