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恰当的沉默有利于良好的沟通，考前沟通很重要

来源：爱乐趣网时间：2020年06月21日 21:32

原标题：恰当的沉默有利于良好的沟通，考前沟通很重要

恰当的沉默有利于良好的沟通

随着考试日期日日逼近，考生和家长们的紧张和压力感都与日俱增，这时家长的任何一句不恰当的语言都可能造成孩子心理的抵触和厌烦情绪，加上天气炎热，情绪中暑的影响，不良情绪随时可能会爆发。

其实越到快要考试，无谓的紧张已经毫无作用，这时家长更需要注重给孩子减压，需要给孩子创造一种良好的环境以缓解孩子的紧张和压力，这种环境就包括沟通环境。也就是说这时候跟孩子的沟通方式很重要。

我们今天就来谈论一下沟通中的一项秘密武器—沉默。

你可能听说过这个统计数据：93%的沟通都是通过非语言来完成的。这个结果来自于Albert Mehrabian博士的研究，他发现言辞仅能传达我们7%的信息，而剩下的沟通是通过我们的语调、音量、面部表情、手势、姿势等来完成的。那么，如果大部分的沟通都是非语言的，是不是就能说明沉默也可以是很棒的沟通方式呢？

中国有句古话"沉默是金"，古人用金子来形容沉默的珍贵，表达在某些场合学会沉默内敛，其实是一种成熟的人生境界。美国心理学教授古德曼的论断与古人的思想不谋而合。他说"没有沉默就没有沟通"，这句话被称为"古德曼定律"。也许有人会觉得古德曼定律无法理解，如果大家都保持沉默，鸦雀无声，那沟通还能进行吗。古德曼指出："沉默可以调节说话和听讲的节奏。沉默在谈话中的作用，就相当于零在数学中的作用。尽管是零，却很关键。没有沉默，一切交流都无法进行。"他并不是否定说话所具有的沟通效果，让人一直不说话保持沉默，只是站在心理学的角度给沟通的定义打了一个补丁。

在解释自己的理论时，古德曼特别强调了法王路易十四的一个习惯：

每当遇到大臣们因为某个政见而争论不休的时候，路易十四就会端坐一旁，不动声色地听着，却不做丝毫表示。等到双方争论完后，他才会不置可否地说一句："我会考虑的。"然后便转身离开了。久而久之"我会考虑的"这句话，便成为路易十四应对各种问题的经典回复，而他的缄默寡言则使大臣们猜不透他的真实意图，只好诚惶诚恐地听从他的命令。

就这样，路易十四通过恰当地保持沉默而巩固了他的权威，而法国的中央集权也在他手中达到了巅峰。连极度厌恶路易十四的圣西蒙公爵都不得不承认："他创造了奇迹，他的威望也因寡言而得到了提升。"

在人际关系中，沟通常常会演变成一场对抗赛，目标就是要强辩到底、或是让自己的想法得以实行，而非思想交流。当人际交往中的沟通以这种方式进行时，关系就会破裂，很难团结一心。

在沟通中使用沉默有以下几方面好处：

更好地沟通

很多人都说得太多，我们每个人几乎都有过这样的经历–偶尔由于自己说得太多而导致偏离主题，每每此时就会觉得很愧疚。其实在人与人沟通的过程中，表达观点是必不可少的，但很多时候，适当的沉默比声嘶力竭的争辩更容易产生震撼的效果，沉默可以让我们不必口若悬河，通过简单的几句话就能让对方心领神会，进而令对方信服。

懂得沉默的人能在沟通中以静制动，用沉默隐藏自己的真实想法与意图，从而在时机成熟时一举掌握主动权。

与此同时，用语言慑服对方，很有可能说得越多暴露地也就越多，而适当的沉默，能够更有效地控制你的身体语言，让对方无法洞察你的意图。否则，你可能会在进退失据中更加暴露自身的意图。

听明白对方的话

沉默往往和倾听联系在一起，不懂倾听就没办法有效地与人沟通；而不懂沉默，就没办法有效地倾听他人。保持沉默可以让我们腾出时间和精力来聆听对方。当我们停止喋喋不休，我们能更好地专注在对方的谈话内容上，同时也可以关注他们是如何运用非语言交流的。许多人不能让他人对自己产生好印象，就是因为他们不懂沉默，不注意倾听。他们只关心自己要说什么，却不关心对方想表达什么。事实上，这样的沟通只是一个鸡同鸭讲的"双向演讲"，而非真正的沟通。